Esta es una traducción de cortesía al español. La versión oficial, que rige, es la versión en inglés: Privacy Policy. Si hay alguna diferencia entre las dos, prevalece la versión en inglés.

Esta declaración de privacidad se modificó por última vez el 5 de noviembre de 2026, se revisó por última vez el 5 de noviembre de 2026 y se aplica a los residentes y consumidores de los Estados Unidos.

En esta declaración de privacidad explicamos lo que hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a través de https://total-englishnow.com. Le recomendamos que lea atentamente esta declaración. En nuestro tratamiento de datos cumplimos los requisitos de la legislación sobre privacidad. Eso significa, entre otras cosas, que:

  • indicamos claramente los fines para los que tratamos datos personales. Lo hacemos por medio de esta declaración de privacidad;
  • procuramos limitar nuestra recopilación de datos personales únicamente a los datos personales necesarios para fines legítimos;
  • primero solicitamos su consentimiento explícito para tratar sus datos personales en los casos que requieren su consentimiento;
  • tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también se lo exigimos a las partes que tratan datos personales en nuestro nombre;
  • respetamos su derecho a acceder a sus datos personales o a que se corrijan o eliminen, a petición suya.

Si tiene alguna pregunta o desea saber exactamente qué datos conservamos sobre usted, comuníquese con nosotros.

1. Finalidad y categorías de datos

Podemos recopilar o recibir información personal para varios fines relacionados con nuestras operaciones comerciales, que pueden incluir los siguientes: (haga clic para desplegar)

1.1 Contacto: por teléfono, correo postal, correo electrónico o formularios web

Se recopilan las siguientes categorías de datos

  • Nombre y apellido
  • Una dirección de correo electrónico
  • Un número de teléfono

Período de conservación

Conservamos estos datos hasta que finaliza el servicio.

1.2 Pagos

Se recopilan las siguientes categorías de datos

  • Nombre y apellido
  • Una dirección de domicilio u otra dirección física, incluido el nombre de la calle y el nombre de la ciudad o localidad
  • Una dirección de correo electrónico
  • Un número de teléfono
  • Información financiera, como el número de cuenta bancaria o el número de tarjeta de crédito
  • Información comercial, incluidos los registros de bienes personales y de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados
  • Dirección IP

Período de conservación

Determinamos el período de conservación según criterios objetivos fijos: conservamos los registros de pagos, facturas e impuestos durante el tiempo que exijan las leyes tributarias y contables aplicables.

1.3 Registro de una cuenta

Se recopilan las siguientes categorías de datos

  • Nombre y apellido
  • Nombre de cuenta o alias
  • Una dirección de correo electrónico
  • Dirección IP

Período de conservación

Conservamos estos datos hasta que finaliza el servicio.

1.4 Para dar soporte a los servicios o productos que un cliente desea comprar o ha comprado

Se recopilan las siguientes categorías de datos

  • Nombre y apellido
  • Una dirección de correo electrónico
  • Un número de teléfono
  • Información comercial, incluidos los registros de bienes personales y de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados
  • Información educativa

Período de conservación

Conservamos estos datos hasta que finaliza el servicio.

1.5 Para poder cumplir obligaciones legales

Se recopilan las siguientes categorías de datos

  • Nombre y apellido
  • Una dirección de domicilio u otra dirección física, incluido el nombre de la calle y el nombre de la ciudad o localidad
  • Una dirección de correo electrónico
  • Información comercial, incluidos los registros de bienes personales y de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados

Período de conservación

Determinamos el período de conservación según criterios objetivos fijos: conservamos los registros de pagos, facturas e impuestos durante el tiempo que exijan las leyes tributarias y contables aplicables.

2. Compartir con otras partes

Solo compartimos o divulgamos estos datos a otros destinatarios para los siguientes fines:

Finalidad de la transferencia de datos: Stripe, Inc.: procesamiento de pagos de las compras de cursos y de los planes mensuales
País o estado en el que se encuentra este proveedor de servicios: Estados Unidos
Finalidad de la transferencia de datos: GoDaddy Operating Company, LLC: alojamiento, seguridad y mantenimiento del sitio web, y estadísticas del sitio web solo si usted acepta las cookies de estadísticas
País o estado en el que se encuentra este proveedor de servicios: Estados Unidos
Finalidad de la transferencia de datos: Zoom Video Communications, Inc.: clases en línea en vivo
País o estado en el que se encuentra este proveedor de servicios: Estados Unidos
Finalidad de la transferencia de datos: Google LLC: entrega de fuentes web (Google Fonts); traducción automática del sitio web (Google Translate), solo si usted acepta las cookies de preferencias; mapas incrustados (Google Maps), solo si usted acepta las cookies de marketing
País o estado en el que se encuentra este proveedor de servicios: Estados Unidos
Finalidad de la transferencia de datos: TrustedSite, LLC: sello de confianza y análisis de seguridad del sitio web, que solo se carga si usted acepta las cookies de marketing
País o estado en el que se encuentra este proveedor de servicios: Estados Unidos
Finalidad de la transferencia de datos: Intuition Machines, Inc. (hCaptcha): verificación contra bots en la página de pago
País o estado en el que se encuentra este proveedor de servicios: Estados Unidos
Finalidad de la transferencia de datos: ImgBB: alojamiento de algunas imágenes del sitio web
País o estado en el que se encuentra este proveedor de servicios: No lo indica el proveedor

3. Prácticas de divulgación

Divulgamos información personal si la ley o una orden judicial nos lo exige, en respuesta a un organismo encargado de hacer cumplir la ley, en la medida permitida por otras disposiciones legales, para proporcionar información, o para una investigación sobre un asunto relacionado con la seguridad pública.

Si nuestro sitio web u organización es adquirido, vendido o participa en una fusión o adquisición, sus datos pueden divulgarse a nuestros asesores y a cualquier posible comprador, y se transmitirán a los nuevos propietarios.

4. Cómo respondemos a las señales Do Not Track (No Rastrear) y Global Privacy Control (Control Global de Privacidad)

Nuestro sitio web responde al campo de solicitud de encabezado Do Not Track (DNT) y lo admite. Si usted activa DNT en su navegador, esas preferencias se nos comunican en el encabezado de la solicitud HTTP y no rastrearemos su comportamiento de navegación.

Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC). Si su navegador envía GPC, la tratamos como una solicitud de exclusión: no se muestra el banner de cookies y solo se usan cookies funcionales.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de Cookies en nuestra página web Política de Cookies. 

6. Seguridad

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso de los datos personales y el acceso no autorizado a ellos. Esto garantiza que solo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que el acceso a los datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad se revisen periódicamente.

Las medidas de seguridad que utilizamos consisten en:

  • Seguridad de inicio de sesión
  • Cifrado TLS / SSL (HTTPS)

7. Sitios web de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros conectados mediante enlaces en nuestro sitio web. No podemos garantizar que estos terceros manejen sus datos personales de forma confiable o segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estos sitios web antes de utilizarlos.

8. Modificaciones de esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad con regularidad para estar al tanto de cualquier cambio. Además, le informaremos activamente siempre que sea posible.

9. Acceso a sus datos y modificación

Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, comuníquese con nosotros. Asegúrese de indicar siempre claramente quién es usted, para que podamos tener la certeza de que no modificamos ni eliminamos datos de la persona equivocada. Proporcionaremos la información solicitada únicamente tras recibir una solicitud verificable del consumidor. Puede comunicarse con nosotros con los datos que figuran a continuación. Usted tiene los siguientes derechos:

9.1 Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales

  1. Puede presentar una solicitud de acceso a los datos que tratamos sobre usted.
  2. Puede oponerse al tratamiento.
  3. Puede solicitar un resumen, en un formato de uso común, de los datos que tratamos sobre usted.
  4. Puede solicitar la corrección o eliminación de los datos si son incorrectos o si no son pertinentes o ya no lo son, o pedir que se restrinja el tratamiento de los datos.
  5. Puede apelar nuestra decisión siempre que nos neguemos a actuar ante una solicitud y presentar una queja ante la autoridad competente si se rechaza su apelación.

9.2 Suplementos

Esta sección, que complementa el resto de esta Declaración de Privacidad, se aplica a los residentes de Utah (Ley de Privacidad del Consumidor de Utah, UCPA), Texas (Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas, TDPSA) y California (Ley de Derechos de Privacidad de California, CPRA)

California

Derecho a saber qué información personal se recopila sobre usted

Un consumidor tendrá derecho a solicitar que una empresa que recopila información personal sobre el consumidor le divulgue lo siguiente:

  1. Las categorías de información personal que ha recopilado sobre ese consumidor.
  2. Las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal.
  3. El fin empresarial o comercial de recopilar o vender información personal.
  4. Las categorías de terceros con quienes la empresa comparte información personal.
  5. Los datos específicos de información personal que ha recopilado sobre ese consumidor.

Derecho a saber si la información personal se vende o divulga y a quién

Un consumidor tendrá derecho a solicitar que una empresa que vende la información personal del consumidor, o que la divulga para un fin empresarial, le divulgue a ese consumidor:

  1. Las categorías de información personal que la empresa recopiló sobre el consumidor.
  2. Las categorías de información personal que la empresa vendió sobre el consumidor y las categorías de terceros a quienes se vendió la información personal, por categoría o categorías de información personal para cada tercero a quien se vendió la información personal.
  3. Las categorías de información personal que la empresa divulgó sobre el consumidor para un fin empresarial.

Derecho a igualdad de servicio y precio, incluso si ejerce sus derechos de privacidad

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.

Derecho de eliminación


Un consumidor tendrá derecho a solicitar que una empresa elimine cualquier información personal sobre el consumidor que la empresa haya recopilado del consumidor.


Una empresa que reciba una solicitud verificable de un consumidor para eliminar la información personal del consumidor conforme a la subdivisión (a) de esta sección eliminará la información personal del consumidor de sus registros e indicará a cualquier proveedor de servicios que elimine la información personal del consumidor de sus registros.


No se exigirá a una empresa ni a un proveedor de servicios que cumpla con la solicitud de un consumidor de eliminar la información personal del consumidor si es necesario que la empresa o el proveedor de servicios conserve la información personal del consumidor para:

  1. Completar la transacción para la que se recopiló la información personal, proporcionar un bien o servicio solicitado por el consumidor, o razonablemente previsto en el contexto de la relación comercial continua de una empresa con el consumidor, o ejecutar de otro modo un contrato entre la empresa y el consumidor.
  2. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o procesar judicialmente a los responsables de esa actividad.
  3. Depurar para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente.
  4. Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
  5. Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (California Electronic Communications Privacy Act) conforme al Capítulo 3.6 (que comienza en la Sección 1546) del Título 12 de la Parte 2 del Código Penal.
  6. Realizar investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares, de interés público, que se ajusten a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información por parte de las empresas probablemente haga imposible o perjudique gravemente el logro de dicha investigación, si el consumidor ha dado su consentimiento informado.
  7. Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
  8. Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor según su relación con la empresa.
  9. Cumplir con una obligación legal.
  10. Utilizar de otro modo la información personal del consumidor, internamente, de manera lícita y compatible con el contexto en el que el consumidor proporcionó la información.

Derecho de exclusión voluntaria (opt-out)

Puede presentar una solicitud para indicarnos que no realicemos determinadas divulgaciones de la información personal que conservamos sobre usted. Para obtener más información sobre la posibilidad de presentar una solicitud de exclusión voluntaria, consulte nuestra Política de cookies (preferencias de exclusión), donde puede cambiar su consentimiento en cualquier momento, o escríbanos a contact@total-englishnow.com.

Incentivos financieros

No ofrecemos incentivos financieros relacionados con la recopilación, la venta o la eliminación de información personal.

Venta de datos personales a terceros

No hemos vendido datos personales de consumidores en los 12 meses anteriores

Lista de las categorías que hemos divulgado para un fin empresarial en los 12 meses anteriores (a los proveedores de servicios indicados en la sección 2):

  • Nombre y apellido
  • Una dirección de correo electrónico
  • Una dirección de domicilio u otra dirección física
  • Información financiera, como los datos de la tarjeta de pago (procesados por Stripe)
  • Información comercial, como los cursos comprados
  • Información sobre la actividad en internet, como la interacción con nuestro sitio web

Texas

Derecho a la portabilidad de los datos

Al ejercer el derecho de acceso a los datos personales, usted tiene derecho a obtener los datos personales en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, fácilmente utilizable, que le permita transmitir los datos a otra entidad sin impedimentos.

No estamos obligados a revelar ningún secreto comercial.

Derecho de exclusión voluntaria (opt-out)

Puede presentar una solicitud para indicarnos que no realicemos determinadas divulgaciones de la información personal que conservamos sobre usted.

Según la TDPSA, esto se refiere a los siguientes fines:

  1. publicidad dirigida; o
  2. la venta de datos personales; o
  3. la elaboración de perfiles para respaldar decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos para un consumidor.

Para obtener más información sobre la posibilidad de presentar una solicitud de exclusión voluntaria, consulte nuestra Política de cookies (preferencias de exclusión), donde puede cambiar su consentimiento en cualquier momento, o escríbanos a contact@total-englishnow.com.

Utah

Derecho a la portabilidad de los datos

Al ejercer el derecho de acceso a los datos personales, usted tiene derecho a obtener los datos personales que nos proporcionó previamente a nosotros como responsable del tratamiento en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, fácilmente utilizable, que le permita transmitir los datos a otra entidad sin impedimentos.

Derecho de exclusión voluntaria (opt-out)

Puede presentar una solicitud para indicarnos que no realicemos determinadas divulgaciones de la información personal que conservamos sobre usted.

Según la UCPA, esto se refiere a los siguientes fines:

  1. publicidad dirigida; o
  2. la venta de datos personales.

Para obtener más información sobre la posibilidad de presentar una solicitud de exclusión voluntaria, consulte nuestra Política de cookies (preferencias de exclusión), donde puede cambiar su consentimiento en cualquier momento, o escríbanos a contact@total-englishnow.com.

10. Menores

Nuestros cursos están dirigidos a alumnos de 13 años o más. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años; si cree que un menor de 13 años nos ha dado datos personales, escríbanos a contact@total-englishnow.com y los eliminaremos. Los alumnos de 13 a 17 años solo pueden usar nuestros servicios con el permiso y la supervisión de su padre, madre o tutor legal, y las compras debe hacerlas un adulto de 18 años o más. El padre, la madre o el tutor legal puede ejercer los derechos de privacidad del alumno (acceso, corrección o eliminación) escribiéndonos a la misma dirección.

11. Datos de contacto

Total English LLC
2880 W 4700 S Suite C5
West Valley City, UT 84119
Estados Unidos
Sitio web: https://total-englishnow.com
Correo electrónico: contact@total-englishnow.com

Número de teléfono: +1 385-261-4822

12. Solicitudes de datos

Para las solicitudes que se presentan con más frecuencia, también le ofrecemos la posibilidad de usar nuestro formulario de solicitud de datos.

Para enviar una solicitud, use este formulario o escríbanos a contact@total-englishnow.com.

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